Clamoroso errore di Tripadvisor: Fiasconaro e tutti gli altri “traslocati” in Umbria

By on 15 aprile 2017

[aggiornamento, 20 aprile: dando una veloce occhiata alla pagina, finalmente sembra tutto ok]

Chi opera nel turismo sa bene quanto TripAdvisor sia il portale più amato e temuto per la sua “influenza” nel settore, risultato delle recensioni di tantissimi utenti lieti di premiare o punire in base all’esperienza vissuta in una struttura o a tavola. Dall’altro lato, infatti, consente a noi viaggiatori di trovare ristoranti, hotel, punti d’interesse in modo semplice e immediato, e a questo sito affidiamo spesso il ruolo di guida quando vaghiamo in cerca delle tipicità del posto o delle attività più apprezzate da altri fruitori. Ebbene, in questi giorni ciò non può accadere a Castelbuono. 
Da qualche settimana, infatti, il potente TripAdvisor ha spostato Castelbuono (PA) nell’omonimo borgo, frazione di Bevagna, in Umbria. Dieci abitanti, stando a quanto segnalato da Wikipedia. Lì sono stati “portati” tutti i nostri ristoranti (37 secondo il portale), i Fiasconaro, ma anche il Museo Civico e 22 case vacanza.
Castelbuono.Org ha già scritto oltre dieci email all’assistenza, segnalando il madornale errore ed ingaggiando una lunga (e anche un po’ paradossale) discussione sulla gravità della cosa. Il Relais Santa Anastasia e PUTIA Sicilian creativity sono le uniche realtà che sono riuscite, soddisfacendo le richieste formali inoltrate dai responsabili delle attività, a tornare in Sicilia…

Nella speranza che venga accolta la nostra richiesta, chiediamo alle aziende presenti di fare altrettanto, scrivendo una mail a help@tripadvisor.com (noi come oggetto abbiamo scritto: “Update business information – Business listed in the wrong location“) qualificandovi come gestori della struttura, e di fare lo stesso agli utenti, segnalando l’errore dal link che cerchiamo in rosso nell’immagine.

A dirla tutta il problema è mitigato dal fatto che le attività sono erroneamente inseriti solo nelle “cartelle testuali” (Italia>Umbria Provincia di Perugia >Bevagna>Castelbuono) ma correttamente geolocalizzate nella mappa, e quindi disponibili a chi fruisce del servizio navigando con i dispositivi mobili.

Ma il danno c’è e non è ugualmente accettabile. Anche perché, con tutto il rispetto per l’Umbria, “paisi comu u nostru manco a’ Merica“…

 

A proposito di Redazione

La Redazione di Castelbuono.Org, deus ex machina del progetto sin dal 2007, coordinata da Michele Spallino.

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